下記のとおり、独立開業に向けた講座を、月1回(日曜の13時から90分)開催します。
この講座はマンツーマンではありません。
この講座のほか、個別に相談ができる時間がありますので、積極的にご活用ください。
経営者マインドセット | 経営者としての倫理観と責任 | |
顧客対応 | 基本の接客・接遇とサロンの空間づくり | 予約受付からお見送りまでの流れ、言葉遣い、身だしなみ。施術ベッドセッティングなど |
カウンセリング | 症状や悩みのヒアリング技術2パターン、傾聴スキル、お客様を安心させる話し方 | |
カウンセリング・問診実践 | 実際のカウンセリングを想定したロールプレイング | |
顧客管理とリピート化戦略 | カルテの書き方、アフターフォロー、再来店を促すコミュニケーション | |
サロン運営実務 | 備品・商材管理/危機管理 | 施術に使う備品や消耗品の選び方、効率的な発注管理。クレーム対応 |
法務・税務の基礎 | 個人事業主としての開業届、確定申告の基礎知識、経費の種類と計上方法 | |
経営・マーケティング | 経営計画・コンセプト設計 | ターゲット設定、サロンの強みと提供価値の明確化 |
事業計画の策定 | ||
競合調査の基礎 | 競合サロンの探し方、料金体系やサービスの調査方法 | |
競合調査の分析 | 競合調査・分析 | |
メニュー・価格設定 | 競合調査に基づいた適正な価格設定。さらに、施術以外のメニューの組み立て方 | |
集客・マーケティング実践 | 各種SNSやポータルサイトなどの特徴や使い方を知る | |
ブログ・各種SNS発信 | 有料無料ツールの紹介、各種発信で使えるSEO・AIOの時代の文章の書き方 | |
未来の顧客に届く文章の書き方 | ||
知らずに反してしまう前に知っておきたい発信のルール |